企业ERP项目的前期培训,应该培训些什么?

软件先锋 2016-05-23 16:56网络整理点击: 标签:

日本著名企业家松下幸之助说:“培训贵,不培训更贵!”。现在很多企业在做ERP项目的时候,已经开始注重前期培训。要做好ERP项目的前期培训,有两个很重要的关键,一是培训对象要以中高层管理人员为主,二是培训老师最好找独立第三方的培训讲师。为什么要这样做,我们在前面的文章中已经讨论过了。

那么在组织前期培训的时候,应该重点培训哪些方面的内容呢?在工作中,也经常有企业界的朋友问我这个问题。总的来说,以下四个方面的培训是很关键的。

一、学习正确的ERP观念

观念是什么?就是观点和念头。我们每个人的头脑里面,每天都会闪过很多的观念,有些是正确的,有些是错误的。正确的观念会帮我们做出正确的决定,正确的决定会引导我们采取正确的行动,有了正确的行动,我们才能得到想要的结果。所以,如果我们得到的结果不是我们想要的,那么就一定是我们之前的观念有问题。也就是说,要想改善结果,首先要改变观念。

对于ERP项目来说,到处都是错误的观念,比如有些人说,“ERP系统不就是一套计算机程序吗?买回来大家用就可以了?”有些人说,“对于ERP项目,让IT部门弄一下,然后交给业务部门使用就可以了?”有些人说,“我是总经理,我还用得着去学ERP吗,下面的人会用就可以了?”这些观念都是非常错误的,类似错误的观念还有很多。如果不事先修正这些观念,那么ERP项目是很难做好的。

下面列举的是我们认为很重要的十二个观念,针对每个观念都可以再写一篇文章出来。

企业员工一定要有应用ERP的全局思维能力;

ERP项目不是一个传统的IT软件项目;

ERP项目是一个改革管理模式的项目;

ERP应用要求员工用不同的方式来处理工作;

ERP项目是一个关于人的项目;

要坚持实施人员等于用户的原则;

高层领导一定要有改革创新的精神;

中层经理一定要有积极参与的精神;

基层员工一定要有认真务实的精神;

一定要实现财务业务的一体化集成处理;

总经理要能够熟练操作ERP系统;

把ERP实施好不是难而是繁。

企业ERP项目的前期培训,应该培训些什么?

二、掌握ERP实施的正确战略和战术;

不管做什么事情,要想做好,有两个方面是非常重要的,第一是你做事的方法对不对,第二是你有没有很努力很认真地去做。那么方法和努力,哪一个更重要呢?答案是两个都很重要。

我见过很多的企业,他们在ERP项目上真的是非常地努力,但是为什么还是不能取得好的效果呢?一个主要原因,就是他们的方法有问题。因为方法不对,导致犯了很多的错误,走了很多的弯路,所以就很难把ERP项目做好。所以我们在做事情之前,一定要找到正确的方法,这样才能事半功倍。

对于ERP项目来说,在做项目之前,我们需要搞清楚两个问题。第一个问题,要把ERP实施好需要做好哪些事情?如果该做的事情没有做好,那么我们能不能把ERP实施好呢?答案是不能。举个例子,很多企业没有做好前期准备,就开始选型和实施,这样的做法是很难取得好结果的。

第二个问题,要按照怎样的顺序来做这些事情?如果事情都做了,但是做事情的顺序不对,那么我们还是很难得到想要的结果的。就像打电话一样,如果你拨错了其中的一个数字,或者少拨了一个数字,或者拨的顺序有问题,那么我们能不能接通我们想要找的那个人呢?答案是不能的。所以成功一定是有方法的,只有按照正确的方法,正确的顺序,我们才能以最小的投入取得最佳的效果。

企业ERP项目的前期培训,应该培训些什么?

三、了解制造业的通用管理问题

任何工具的使用都是为了解决一定的问题,ERP系统作为一套管理工具,就是为了解决企业存在的管理问题。

要想有效地解决问题,首先我们必须要发现问题,然后要分析问题。通过分析问题,要找到问题存在的根本原因。只有找到问题的根本原因,我们才能弄清楚自己到底想要解决哪些问题。我们在将来实施ERP的时候,才能明确自己的目标以及行动方向。

国外一位叫约翰-加德纳(John Gardner)的学者,就有这样一个观点,他说,“许多组织忍受痛苦,不是因为他们解决不了问题,而是因为他们根本看不见问题!”

为什么很多管理人员会看不见自己企业存在的问题呢?就是因为这些问题已经存在了很长时间,大家对这些问题已经习惯了、麻木了,已经是视而不见了。如果连问题都发现不了,就谈不上解决问题,所以认真地发现问题和分析问题,是非常重要的一件事情。

我曾经问过很多企业的管理人员,我说,你们为什么要实施ERP?你们想通过实施ERP来解决哪些问题?很多人都说不上来。为什么说不上来呢?因为他们没有看到这些问题,或者是他们不把问题当成问题。

对于制造企业来说,有80%的问题是相通的,因为每个企业都要管理物料,每个企业都要管理往来账和成本,并且管理方法和原则是大同小异的,所以把制造企业的一些共性的管理问题提炼出来是完全可能的。

企业ERP项目的前期培训,应该培训些什么?

企业ERP项目的前期培训,应该培训些什么?

四、学习ERP的核心功能框架

ERP核心功能框架的学习,应该是ERP项目前期培训的重头戏。请大家看上面的这张图,这个图是以流程为中心来展开的,从上往下可以认为是一个大流程,从销售预测和销售订单开始,最后归结到总账。ERP的核心功能框架,可以分成三个单元,也就是上面的物料计划单元,中间的业务管理单元和底下的财务管理单元。

上面的物料计划单元,就是企业的计划主流程,主要包括三个模块,就是销售与运作规划(S&OP)、主计划(MPS)和物料需求计划(MRP)。大家知道销售与运作规划是由谁制订的吗?是由以总经理为首的高层领导制订的,计划对象是企业的产品系列。那么主计划是由谁管理的呢?当然是由主计划员来管理的,主计划的计划对象,主要是企业的最终产品。将来我们运用ERP的计划模块的时候,主计划员是一个非常重要的岗位。接下来,MRP就是由MRP计划员来管理的,计划对象主要是企业的半成品和原材料。所以整个计划主流程,就涵盖了从顶端的产品系列到最底端的原材料。把物料计划单元学完以后,要让企业员工知道,ERP是怎样帮企业制订高质量的采购计划和生产计划的,是怎样帮企业做好产供销三大部门之间的协调的。