不要把ERP项目当成传统IT管理软件项目来做!

软件先锋 2016-05-17 16:54网络整理点击: 标签:

很多企业都知道上一套ERP系统很重要,但是对ERP项目却缺乏一个正确的理解。正因为理解有误,所以在ERP实施的时候,就很容易采取一些错误的做法。比如一旦决定上ERP,就开始找ERP厂商去选型。把ERP软件买回来之后,参与实施的主要是IT人员和外部顾问,这些都是一些错误的做法,是很难取得好效果的。

我们先来看一下那些传统IT 软件项目有哪些特点。这里说的传统IT软件项目,主要指企业以前自己开发的一些管理软件,比如仓库管理软件、销售管理软件、采购管理软件等等,这类传统IT 软件项目主要有下面的七个特点。

不要把ERP项目当成传统IT管理软件项目来做!

1)项目的主角是IT人员;

也就是说,由IT人员来完成需求调研、软件开发、数据导入、操作培训,以及后期的系统维护和功能完善,而业务部门直接使用就可以了,如果需要增加什么功能,业务部门只要开口说一声,IT部门就会去做出来。

2)不需要高层领导的直接参与;

对于传统IT 项目来说,高层领导只要批准项目就可以了,在做项目的时候,高层领导是不会参与的,将来项目做完了,高层领导也很少会用这些软件。

3)软件的功能比较简单;

这些软件主要用来干什么呢?主要用来收集原始的业务数据,然后就是提供查询、汇总和出报表的功能,即使软件有计划和控制功能,也是比较弱的,所以这些软件能不能给企业提供一套完整的管理解决方案呢?答案是不太可能的。

4)项目的投入不是很大;

不管是资金的投入,还是人员的投入,都是比较少的,整个项目的周期比也较短。

5)不需要或者很少前期培训;

也就是说,软件开发好之后,只要导入基础数据,再给业务部门简单地做一下操作培训,业务部门就可以开始使用了。

6)不会冲击企业现有的管理模式;

为什么不会冲击现有的管理模式呢?因为在做这些传统IT软件项目的时候,很少需要业务流程的优化,也不需要组织结构的调整以及管理制度的改革,所以不会对企业现有的管理体系带来冲击。这些软件,主要是提高大家的工作效率,比如可以提高查询、汇总、出报表的效率,但是不会提高企业的管理水平。换句话说,很多时候只是把企业的问题搬到了电脑里面。

7)实施成功率比较高;

为什么实施成功率比较高呢?因为这些软件是根据自己的需求,以及现有的业务流程开发出来的。开发完之后,业务部门用起来也会比较顺手,大家在屏幕上面看见的表单,跟以前手工用的纸质表单,基本上是一样的,再加上整个项目都是由企业自己掌控,所以实施的成功率比较高,就很好理解了。

而真正的ERP项目,是不具备传统IT软件项目的这些特点的,甚至是正好相反的。

首先,企业实施ERP,就意味着要对企业现有的管理体系,进行一次外科手术,不但要优化业务流程,还要改革现有的管理制度,以及调整现有的组织结构。然后,在做ERP项目的时候,企业投入的资金要多,涉及的面要广,实施周期要长、实施难度要大,使得实施的成功率要低很多。还有,ERP项目的主角不再是IT人员。大量的实践证明,如果没有业务部门的积极参与,IT人员和外部顾问再怎么努力,也是做不好ERP项目的。

如果企业把ERP项目当成一个传统IT 软件项目来做,会有哪些后果呢?后果就是会进入一个负面的、消极的被动实施模式。为什么很多企业做ERP项目越做越费劲,越用越吃力?因为一开始就选择了一条错误的实施路线。就像爬山一样,明明已经有一条铺好的路,却非要选择那条困难重重的路,不累才怪!

最后分享《掌控你的ERP命运》里面的一段话:

“ERP项目是一个DIY项目。成功的ERP实施都是由企业内部员工完成的,换句话说,几乎所有的实施工作必须让企业自己的人来做,企业不能把实施责任转交给外部人员,比如ERP厂商或者咨询公司的顾问。因为很多企业都是用这种方式做项目的,但是从来就没有取得好的效果。在ERP项目上,外部顾问确实能够提供很多他们的专长,但是只有企业员工才是真正了解企业的人,也只有企业员工真正有能力改变自己的工作方式以及企业的运营模式。在ERP项目上,如果实施的人不是将来使用系统的人,那么将来谁可以为实施结果承担责任呢?如果企业没有通过ERP项目得到预期的结果,实施人员会认为是用户没有正确地使用系统,而用户会说是实施人员没有把ERP系统实施好。”