移动信息化选型:移动应用的关键成功因素是什么?

软件先锋 2015-11-19 15:47网络整理点击: 标签:

在开始我们今天的文章之前先来分享一则寓言故事:缝纫师有两名学徒。满师前他取出同是三尺见方的两块布料,要徒弟各为他裁一件衣服。师兄接布,思忖道:只须照‘量体裁衣’的师训办,肯定万无一失。于是,他细心地替师傅量了衣长、袖长、肩阔自去裁剪了。师弟把布比了比,眉头皱了皱,旋即也给师傅量了一下,不过,只量了衣长和胸围,便裁剪起来。不多时,师弟交出了一件合体的马甲;师兄却哭丧着脸,手中提着两只袖子及一些碎布。

从这则故事中看到,做任何事情之前要明确环境、需求、目标,才是确保成功的关键因素。而企业移动信息化的选型和落地同样如此,我们也要明确一个重点,什么是企业移动化过程中关键的成功因素? 今天企业移动化解决方案厂商北京慧点科技有限公司(简称慧点科技)结合众多移动应用项目经验,从规划设计、开发、运维等过程,提出各阶段应该注意的问题,为用户提供参考。

规划阶段:平台架构+核心APP试点让企业移动化小步快跑

随着企业移动信息化进程的渗透,在规划阶段有两点趋势需要明确。

其一、用户对于平台越来越重视,多数企业移动化建设已从浅水进入了深水区,已经从单一的项目需求开始转向综合整体性需求,平台+试点应用的模式渐成企业选型的标配。

其二、移动办公热度已过,OA移动化不再是企业关注的重点,企业社交被多次提及,企业移动化建设开始从边缘业务向核心业务挺进,企业用户更注视业务系统的移动化,强调跟CRM、ERP等关键价值链系统的整合。

从上述的两个趋势来看,平台的价值在企业移动化建设中越来越突显,其中试点应用成为项目成功的关键因素,在试点应用的需求上不易贪大求快,先围绕以解决用户的核心痛点和亮点为主,从小处着手个个击破,不要项目一启动就眉毛胡子一起抓,这样往往会因为消化不良最后导致功亏一篑。

另外,就是安全问题也要纳入到规划当中,先安全后应用,中国用户往往会在项目的运维阶段才考虑安全问题,这样往往会积重难返。

移动信息化选型:移动应用的关键成功因素是什么?

图:移动应用平台支撑企业移动战略落地

开发阶段:应规避APP管理规范缺失的风险

常言道细节决定成败,而用户往往却将看似无关紧要实则需要规范的内容忽视,比如消息的推送机制就没有被企业很好的利用。其次是版本的更新管理机制,没有一个统一的机制,有手工管理版本的,也有通过应用商店来管理版本的,特别是对多版本的管理能力暴露出很大的问题,拿iOS 9和iOS 7两个版本举例, 有些用户会更新iOS 9系统,而有些用户还在使用iOS 7老系统,在过渡到iOS 9版本的时候,我们往往会忽视对历史版本的保留,导致应用出现部分瘫痪。

设计阶段:关注用户体验和使用反馈有助于持续优化

我们一般只关注应用上线与否,却不在关注用户行为统计,比如应用的情况,安装量多少,用户分布情况,APP使用情况,哪个功能更受欢迎,哪个按钮违反了用户使用习惯,掌握这些数据对于日后产品改进有借鉴和帮助作用,而很多用户忽视了对这块的监测,如果在开发阶段没有提出需求,就没有数据支撑来源。

另外,就在上线运营后,要根据用户的行为数据,以及来自一线用户的反馈,通过不断的收集用户意见,有计划的进行更新和运营,以保证用户持续的关注和使用。

推广阶段:保持企业用户体验和风格设计的一致性

在用户的期望中,移动应用应该是准确、友好和高效的。然而,移动设备自身的局限性确实为产品的设计带来了不小的挑战。要打造值得信赖的移动应用用户体验,产品在性能方面的表现是极其重要的关键因素。每个企业都有多个不同的业务系统,而不同的APP使用起来的风格和体验是不一样的,特别是在一个公司多应用的情况下,要统一用户的体验和设计,要考虑整体风格的统一性。(作者:人称T客 )