企业是否应该上线会员管理系统

软件先锋 2015-11-11 22:00网络整理点击: 标签:

企业是否应该上线会员管理系统

会员管理是企业拉近客户的一种重要方式,它可以通过消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理,让商家和客户随时保持良好的联系,从而让促进客户二次消费,并企业客户满意度。会员管理的兴起,顺势就产生了会员管理系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。

那么企业应用会员管理系统后能做哪些呢?

1.会员管理

通过会员管理系统可以为每位客户设置会员档案,并且根据不同的行业的特点可以甚至有个性化设置,让企业可以更好的了解客户。同时各类基本操作如:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也简单明了!

2.会员积分消费

一般的会员管理系统会分为储值卡消费、记次消费和累计积分消费三种,界面清晰,操作简单,内设储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金卷、联合支付等五种支付方式,方便灵活!

3.产品管理

主要对产品基本信息进行管理,可针对单个商品设置折扣率,积分数额等,同时也可像会员信息一样设置自定义的产品属性,例如您可以为 您的产品设置一个“商品产地”属性,当然您也可以设置一个“顾客青睐度”,一切都是那么随心所欲!

4.发送短信

企业可以通过会员管理系统的短信功能,进行客户维护。在各种节日发送节日祝福。在客户生日发送生日祝福。让客户时刻感受到企业的用心。同时还可因通过短信将企业促销信息进行实时推送,促进客户的重复消费,从而提升企业的营业额。

5.统计报表

对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换、日志等各类数据进行统计,可以导出Excel、PDF等不同格式的文档,亦可实现打印等功能!